扫一扫常见问题

图片会被上传吗？

默认不会。识别在手机本地完成，图片不出设备。

只有两种情况会上传：本地识别失败且你同意使用云端识别；或你主动打开 云端增强。上传的图片仅用于本次识别，任务结束立即删除，超时也会在 30 分钟内清理。

为什么识别不准？

常见原因与处理：

情况	建议
纸张褶皱、倾斜	铺平后重拍，四角放进取景框
反光、阴影	换个角度或开灯，避免闪光直射
字太小、模糊	靠近一点，保持对焦
手写内容	手写识别率有限，建议手动补充

没有识别到金额怎么办？

结果页会提示「未识别到金额」。可以直接点金额输入框手动填写，再填入记账页；也可以重拍一张更清晰的照片。

免费次数用完了怎么办？

• 普通用户每月有免费次数，用完后本月不再增加，下个自然月重置。
• 开通会员后扫一扫与智能解析不限次，并享受优先通道。
• 剩余次数在 会员中心 → 权益用量 查看。

会员为什么显示「不限次 · 今日已用」？

会员不限总次数，但为防止脚本刷量，设有每日防滥用上限。正常使用不会触发；触发后当天会降级为本地解析，次日恢复。

一张图多笔，金额对不上？

页面会提示「明细合计与总计不一致」。这通常是优惠、抹零或税额造成的，可以直接改金额，或用 合并一笔 以总计入账。

附件上传失败怎么办？

1. 检查网络是否正常。
2. 确认单张不超过 10MB。
3. 删除失败的图片后重新添加。
4. 仍失败时，先保存交易，稍后在编辑页补传。

换设备后附件还在吗？

在。附件保存在云端，登录同一账号并联网后，在交易详情中可以加载查看。

为什么有时看不到「扫一扫」入口？

请更新到最新版本；旧版本没有该入口。若首页图标显示为灰色或提示额度不足，请到会员中心查看剩余次数。